Bäste kund,

120miljoner kronor! Ja, så mycket pengar har vi lyckats återbetala till våra kunder tom vecka 43! Detta är vi glada och stolta över att kunna meddela, men vi är ännu inte helt klara med återbetalningar. Vi inväntar mer pengar från flygbolag som vi hela tiden har en tät kontakt med gällande återbetalningsprocessen.  På grund av Covid-19 har vi på Flygcity sedan början av mars arbetat hårt med att bistå våra tusentals resenärer med återbetalningar, ombokningar och avbokningar. Vi har alla lagt våra ordinarie arbetsuppgifter åt sidan för att kunna hjälpa er kunder på bästa sätt.


Efter många månaders hårt arbete ser vi nu äntligen en ljusning i resebranschen med flyg i luften och öppnande av landsgränser. Vi ser också ett ökat intresse från er kunder att boka nya resor.


Restips

I den rådande situationen är det extra viktigt att ta ansvar inför och under resan. Följ alltid råd och rekommendationer från Folkhälsomyndigheten och UD vad gäller resor och resmål. Undersök även vilka regler och restriktioner som gäller inför resan (vissa länder kräver exempelvis onlineregistrering eller hälsodeklaration innan resan), på resan (exempelvis på flygplan och flygplatser), samt på resmålet (exempelvis krav på karantän, coronatest eller munskydd). Observera att förutsättningarna kan förändras mellan bokningstillfället och avresedatumet.


Vi rekommenderar er att logga in på flygbolagets hemsida eller kontakta oss i god tid för att kontrollera så resplanen inte har ändrats. Vi assisterar er gärna med ombokning ifall resplanerna måste ändras. Kontakta oss på info@flygcity.se.

Tänk på att hålla avstånd från folk som inte ingår i ditt resesällskap (särskilt till de äldre) och hålla god hygien ständigt. Res inte iväg om du har feber eller känner dig krasslig.


Bättre hygien på flygplan

Flera flygbolag har nu nya hygienkrav på sina flygningar. Läs på varje flygbolags hemsida hur de gör på sina flygningar då regler ändras varje vecka. Många flygbolag och på flygplatsen har krav på munskydd.

Flygbolagen försöker sprida på alla passagerare så att ingen sitter för tätt trots att alla bär munskydd. De flesta flygplan renas med ett så kallat HEPA filter vilket gör att luften sugs från taket direkt ner till golvet och rensas. I och med detta så kan inga partiklar spridas i luften från rader bakom eller framför. Med andra ord, det har aldrig varit så fräscht att flyga som nu. Läs gärna studien från IATA här: https://www.iata.org/en/pressroom/pr/2020-09-08-012/


Stötta världsekonomin

Turism är en otroligt viktig del av världsekonomin och många länder lever på sin turism. Genom att resa och besöka de platser du gillar mest så stöttar du ekonomin där och bidrar till att många små lokala näringsidkare kan överleva.


Trevlig resa önskar teamet på Flygcity


Har du ett pågående ärende med oss gällande din avbokade resa?


Logga in till höger för att följa din återbetalningsstatus. Skicka oss en mejl om du inte hittar det du söker info@flygcity.se


https://www.hallakonsument.se/corona-dina-rattigheter/dina-rattigheter-som-konsument/coronaviruset-utrikes-resor


Vilket ansvar har din resebyrå? Läs mer här


https://arn.se/om-arn/aktuellt

Visa bokning / Uppgradera
Vänligen skriv in era uppgifter nedan:
  • Välkommen till FlygCity

    Vi lägger mycket tid och energi på att ta fram de mest prisvärda resorna just nu. Med tydlig information genom hela bokningsflödet kan du känna dig trygg med resan du bokar.

  • Om FlygCity

    Våra kunder vill ha en trygg bokningsprocess och lägsta möjliga pris. Vi erbjuder automatiserade system och rutiner i samarbete med flera av marknadens största leverantörer.

  • Vanliga frågor...

    Vi får dagligen många frågor från resenärer som bokat sin resa på FlygCity. Många frågor är så klart återkommande och vi listar svar på de vanligaste frågorna på vår Support Site.

  • Res nu - betala sen

    Självklart erbjuder vi betalning via såväl faktura som möjlighet till räntefri delbetalning. Du ansöker ansöker snabbt och enkelt via vår hemsida efter genomförd bokning.